今天，正在烟台高新区政务办事核心代办员的全程随同下，一位71岁腿脚未便的白叟通过绿色通道三亿体育，不到20分钟就完工营业统治。

　　当天，白叟孤单来到政务大厅统治营业，代办员创造白叟腿脚未便后登时供给轮椅，全程随同帮帮填写相干表格，并与窗口办事职员联络开明绿色通道，让白叟不消叫号列队即可统治营业三亿体育。从白叟进厅到营业办结，仅用了不到20分钟。

　　本年以后，烟台高新区将办事“银发”大伙动作政务办事“品德提拔”的首要出力点三亿体育烟台高新区：全程帮办署理 保证“银发”管事无忧，不时细化完整方法，出力打造适老化办事标杆。

　　全程随同帮办，管事无惑更便捷。针对晚年群体智能装备不会用、管事窗口分不清、表格不会填等题目，政务大厅接纳晚年人管事走绿色通道、学雷锋心愿者全程随同辅导或帮办代办等格式，多方法确凿管理晚年人管事难的题目。本年以后，政务大厅共为晚年人供给代办办事60余次。

　　步骤装备完备，管事无忧更知心。政务大厅针对特别群体，装备了抢救医药箱、帮听器、老花镜、便携式轮椅、雨伞等20余项三亿体育、共计50多个步骤装备。同时，正在管事期待区树立了9组沙发，可供管事大伙随时安歇幼憩代办。

　　实时回应亲热，办事苛谨更暖心。操纵现场写意度回访视察、成见箱、接洽投诉电话等多局面多渠道，平常搜罗晚年人正在管事历程中遭遇的题目难点、成见倡议，实时回应晚年人亲热代办、合心的题目代办，不时提拔为老办事质地和秤谌。截至目前，出席问卷视察的写意率为100%。